Er worden geen kosten in rekening gebracht bij het aanmaken van een ticket met prioriteit laag, normaal of hoog. Alleen met een Spoed ticket worden kosten in rekening gebracht. Spoed tickets worden zo snel als mogelijk opgepakt door onze beheerders. En opgelost. Voor deze extra service graad zitten er dus extra kosten aan vast.
Als je er dus niet uit komt met de chat medewerker dan kan je gerust een ticket aanmaken en de tweedelijns support zal je vraag dan verder in behandeling nemen.
